Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?

Obvykle pár dní, než se k tomu farmáři dostanou.

Záleží na konkrétní situaci. Často také řešíme, zda chyba nastala na straně dodavatele nebo na naší straně. Nechceme nikomu křivdit, a tak se snažíme vše co nejdřív vyřešit ke spokojenosti všech. Dodavatel má možnost reklamaci zamítnout (typicky jde o nedodané zboží), v tom případě pak reklamaci uznáváme na naše náklady, aby zákazník dostal kompenzaci.


Jak se vám tato odpověď líbí?