Získal jsem kredity od Scuku jako poděkování/omluvu. Můžete mi je vyplatit na bankovní účet, prosím?
Upraveno
Kredity, o kterých se zmiňujete, jsou tzv. volné kredity a nejsou to vyplatitelné peníze. Takové kredity můžete použít pouze na váš příští nákup na Scuku. Platí, že 1 kredit = 1 Kč. Mají omezenou platnost, obvykle 30 dní.
Kredity, které lze vyplatit na bankovní účet, jsou např. z reklamací či za nedodané zboží. Jedná se o tzv. vázané kredity, které mají omezenou platnost 60 dní od vyřízení reklamace. V těchto případech vyplácíme kredity zpět na bankovní účet, ze kterého jste objednávku hradili. V případě, že jste platili svůj nákup skrze Twisto, můžeme na vaši žádost fakturu ponížit o výši těchto vázaných kreditů.
