Na koho a s čím
Upraveno
Vše, co se týká dalšího rozvoje vaší Skupiny (chcete otevřít další výdejní den, máte zájem o mentoring atd.), a vše, co se týká aktuálních nákupů, vašich zákazníků, reklamací apod. řešte také s týmem péče řešte s naším týmem péče na speciální lince a e–mailu
Marketingové záležitosti posílejte na e-mail marketing@scuk.cz. Na tento e-mail posílejte např. dotazy k možnostem propagace, vaše návrhy plánovaných rozhovorů a článků do novin apod., které chceme vždy před publikováním vidět, také grafiku ke schválení i žádosti o extra propagační materiály.
Přehled trasy včetně časového okna pro konkrétní závoz najdete spolu s číslem na řidiče přímo ve správě Skupiny u daného nákupu.
V případě, že závoz do vaší Skupiny realizuje externí přepravce, tak najdete čas doručení a kontakt na řidiče v e-mailové zprávě, která je vám doručována den před závozem do Skupiny.
Pokud potřebujete radu jiného Organizátora, běžte do Scukařů, kde sdružujeme všechny naše Organizátory. Pokud chcete kontaktovat nějakého našeho farmáře či jiného výrobce - zeptat se, proč nejsou v nabídce, proč chybí konkrétní zboží apod., využijte nejdřív Facebook skupinu, která je sdružuje s vámi a konkrétního dodavatele v příspěvku označte.
U obou míst platí, že pokud by se vám nedostalo odpovědi, napište nám na organizatori@scuk.cz.
Technické problémy (např. s webem): připravte si požadované informace podle návodu a nahlaste je na organizatori@scuk.cz.
Dotazy ohledně fakturace (faktura za organizování, faktura za pronájem lednice) prosím pište na fakturace@scuk.cz.
Dotazy nebo připomínky k produktům posílejte na e-mail produkty@scuk.cz.
Informace ohledně farmářů a jejich zařazení do nabídky vám zodpoví někdo z obchodního týmu: vyrobci@scuk.cz.
