Na koho se obracet?

Styčnou osobou pro komunikaci s vámi je vždy naše koordinátorka.

Pokud patříte mezi starší Skupiny a ještě žádnou nemáte přidělenou, pište na organizatori@scuk.cz. Využijte také telefonní číslo na svou koordinátorku a pokud by vám zrovna nebrala telefon, tak vyčkejte na zavolání zpět.

Markéta: 730 561 359, marketa@scuk.cz
volací provozní doba: po-pá 10-12 a 14-16 hodin
Vendula: 778 026 524, vendula@scuk.cz
volací provozní doba: po-pá 10-12 a 14-16 hodin

Pokud potřebujete řešit něco urgentního, jako například to, že nejde spustit nákup, máte u sebe celou bednu navíc nebo potřebujete zrušit objednávku zákazníka, volejte na naši infolinku 730 561 360.

Pokud potřebujete radu jiného Organizátora, zkuste Facebook skupinu, která všechny naše Organizátory sdružuje. Pokud chcete kontaktovat nějakého našeho farmáře či jiného výrobce - zeptat se, proč nejsou v nabídce, proč chybí konkrétní zboží apod. využijte nejdřív Facebook skupinu, která je sdružuje s vámi a konkrétního dodavatele v příspěvku označte.

U obou skupin platí, že pokud by se vám nedostalo odpovědi, napište nám na info@scuk.cz.

Reklamace řešte na e-mailu reklamace@scuk.cz nebo info@scuk.cz.

Dotazy ohledně zákaznického servisu a další obecné dotazy zodpovíme na e-mailu info@scuk.cz.

Technické problémy (např. s webem) hlaste na info@scuk.cz.

Dotazy nebo připomínky k produktům posílejte na e-mail produkty@scuk.cz.

Informace ohledně farmářů a jejich zařazení do nabídky vám řeknou holky z péče o dodavatele na e-mailu vyrobci@scuk.cz.

Texty a grafiku ke schválení, žádosti o extra propagační materiály posílejte na e-mail marketing@scuk.cz.

Informace ohledně zařazení do sdruženého závozu získáte u své koordinátorky nebo na organizatori@scuk.cz.

Vše ostatní řešte se svou koordinátorkou. Pokud žádnou nemáte přidělenou nebo nemáte e-mail po ruce, napište na organizatori@scuk.cz a koordinátorky už se o váš dotaz postarají :-)

Prosíme, nekontaktujte nás prostřednictvím osobních profilů na Facebooku, ani na našich soukromých telefonních číslech. Přestože nás naše práce velmi baví, snažíme se osobní a pracovní život oddělovat :-)


Jak se vám tato odpověď líbí?


Powered by HelpDocs